Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Ferrari Group 77 Sagl, Via A. Maspoli 11, 6850 Mendrisio, Suisse. KlimaSilent est une marque commerciale de Ferrari Group 77 Sagl. Contact : info@klimasilent.ch.

Données collectées et finalités

Le formulaire recueille les nom et prénom, l’adresse e-mail, le téléphone, l’adresse, le code postal et la commune, ainsi que le type de client, la solution, le service et les informations techniques fournies volontairement : marque et modèle, dimensions, objectif acoustique, description et pièces jointes. Ces données servent à répondre à la demande, à évaluer la faisabilité et à préparer un devis. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Ne joignez pas de données personnelles inutiles, notamment des pièces d’identité ou des données sensibles.

Transmission et destinataires

Les demandes et pièces jointes sont envoyées à info@klimasilent.ch. Elles peuvent être traitées par les personnes chargées de la demande et par les prestataires techniques d’hébergement et de messagerie. L’hébergement et la messagerie sont fournis par Hosting Solutions, marque de Genesys Informatica S.r.l., Via dei Cattani 224/18, 50145 Florence, Italie. Le prestataire indique que ses infrastructures se trouvent en Italie ; son intervention implique donc une communication de données en Italie. Informations sur le prestataire : Hosting Solutions — Privacy.

Configurateur, cookie technique et prévention des abus

Les choix du configurateur sont repris dans le formulaire. Après l’envoi, un récapitulatif temporaire contient la configuration, les données techniques et le prix indicatif, sans vos coordonnées. Un cookie technique nommé ks_quote_result relie le récapitulatif à votre navigateur pendant 30 minutes. Le récapitulatif n’est pas destiné à l’indexation par les moteurs de recherche. À son expiration, il n’est plus disponible ; WordPress supprime ensuite les données expirées lors de son nettoyage périodique. Pour limiter les envois répétés, un identifiant dérivé cryptographiquement de l’e-mail et de l’adresse IP est conservé pendant une minute. Les copies temporaires des pièces jointes utilisées pour l’envoi sont supprimées à l’issue du processus d’envoi ; les pièces jointes restent dans l’e-mail.

Navigation et services externes

Le thème fournit localement les polices et les images, y compris les logos. Son code n’intègre aucun outil d’analyse du trafic ni de publicité. Le serveur et les services d’infrastructure peuvent enregistrer des données techniques telles que l’adresse IP, la date, l’URL demandée et des informations sur le navigateur pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service. Les journaux et sauvegardes sont gérés selon la configuration et les conditions des services d’infrastructure utilisés. Pour des informations spécifiques, contactez le responsable du traitement. Les liens externes conduisent à des sites disposant de leurs propres politiques de confidentialité.

Conservation

La conservation des demandes, e-mails et pièces jointes doit être limitée à la durée nécessaire au traitement de la demande, à une éventuelle relation contractuelle et aux obligations applicables. Les données contractuelles peuvent être conservées pour satisfaire aux obligations légales et protéger des droits. Les sauvegardes suivent le cycle de rotation des services utilisés. Contactez le responsable pour connaître la conservation de votre demande.

Droits et contact

Pour obtenir des informations sur le traitement de vos données, demander l’accès, la rectification ou l’effacement, écrivez à info@klimasilent.ch. Les demandes sont examinées selon le droit applicable ; une vérification de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez vous adresser à l’autorité de protection des données compétente, en Suisse au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Prix et évaluation

Le prix affiché dépend de la configuration sélectionnée. Il ne constitue ni une décision automatisée concernant la personne ni un devis définitif. La solution nécessite une évaluation du projet.

Mises à jour

Cette politique sera actualisée en cas de modification des traitements ou des services utilisés. Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.